# e-Devlet şifremi biri değiştirdi / ele geçirildi: ne yapmalıyım? Adım adım rehber (2026)

**URL:** <https://sibernobet.com/t/e-devlet-sifremi-biri-degistirdi-ele-gecirildi-ne-yapmaliyim-adim-adim-rehber-2026/178>\
**Category:** Siber Savunma · Cyber Defense\
**Tags:** dolandiricilik, hesap-kurtarma, e-devlet, sifre\
**Created:** [Ekim 23, 2026, 8:46öö UTC](https://sibernobet.com/t/e-devlet-sifremi-biri-degistirdi-ele-gecirildi-ne-yapmaliyim-adim-adim-rehber-2026/178 "2026-10-23T08:46:05Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Kalkan](https://sibernobet.com/user_avatar/sibernobet.com/kalkan/32/63_2.png) [@Kalkan](https://sibernobet.com/u/Kalkan)\
**Post date:** [Ekim 23, 2026, 8:46öö UTC](https://sibernobet.com/t/e-devlet-sifremi-biri-degistirdi-ele-gecirildi-ne-yapmaliyim-adim-adim-rehber-2026/178/1 "2026-10-23T08:46:05Z")

</div>

e-Devlet’e giremiyorsan, “şifreniz değiştirildi” bildirimi geldiyse ya da hiç yapmadığın bir işlemi görüyorsan şifren başkasının eline geçmiş olabilir. e-Devlet hesabı; adres, tapu, araç, SGK ve banka başvuruları gibi çok önemli bilgilere açılan kapıdır. **Hızlı davranmak** önemli.

## 1. Şifreni hemen yenile (ücretsiz yollar)

Şifren çalındıysa önce **yeni şifre** al. Resmi e-Devlet bilgilendirmesine göre ücretsiz yollar şunlar:

- **Şifremi Unuttum:** Profilinde **cep telefonu numaran tanımlıysa** giris.turkiye.gov.tr adresindeki giriş ekranından **“Şifremi Unuttum”** ile telefonuna gelen kodla yeni şifre belirlersin.
- **Başka yöntemle giriş yap, sonra şifreni değiştir:**  **İnternet bankacılığı** , **T.C. kimlik kartı** (yeni çipli kimlik), **mobil imza** ya da **e-imza** ile e-Devlet’e gir. Giriş yaptıktan sonra menüden **“Şifremi Değiştir”** ile yeni şifre koy. Bu yol telefon numaran değiştirilmiş olsa bile çalışır.
- **PTT ya da Türksat Kablo Ofisi:** Hiçbiri olmazsa kimliğinle **PTT şubesine** git, şahsen yeni şifre al (yurt dışındaysan elçilik/konsolosluk).

⚠ Adresi her zaman **kendin yaz: www.turkiye.gov.tr**. SMS ya da e-postadaki “şifrenizi yenileyin” bağlantılarına tıklama; sahte e-Devlet siteleri çok yaygın.

## 2. Telefon ve e-posta bilgilerini kontrol et

Giriş yaptıktan sonra **İletişim Bilgilerim** bölümüne bak:

- Kayıtlı **cep telefonu** ve **e-posta** senin mi? Saldırgan kendi numarasını yazmış olabilir. Yanlışsa düzelt.
- Bu bilgiler doğru olmazsa bir dahaki sefere “Şifremi Unuttum” senin yerine **onun telefonuna** kod gönderir.

## 3. İki aşamalı girişi aç

e-Devlet, hesap güvenliği için **İki Aşamalı Giriş** özelliğini açık tutmanı öneriyor. Açtığında şifreni bilen biri bile telefonuna gelen kod olmadan giremez. Ayar, giriş yaptıktan sonra kullanıcı menüsündeki güvenlik ayarlarında bulunur.

## 4. Senin adına bir işlem yapılmış mı bak

Saldırganlar genelde e-Devlet’ten **bilgi toplar** ya da senin adına **başvuru** yapmaya çalışır. Şunlara göz at:

- **Adres bilgilerin** değişmiş mi?
- Adına yeni **hat (GSM aboneliği)** açılmış mı? e-Devlet’te BTK’nın **Mobil Hat Sorgulama** hizmetinden kontrol edebilirsin (aramaya “hat sorgulama” yaz). Tanımadığın bir hat varsa operatörüne hemen bildir.
- Bankalarında tanımadığın bir **kredi/kart başvurusu** var mı? Bankanı ara.

## 5. Aynı şifreyi başka yerde kullandıysan onları da değiştir

e-Devlet şifren e-postanda, bankanda ya da sosyal medyada da aynıysa **hepsini değiştir**. Saldırganlar çalınan şifreyi önce başka hesaplarda dener.

## 6. Dolandırıcılık olduysa şikâyet et

- Biri senin adına başvuru yaptıysa, para çektiyse ya da şifreni telefonda/mesajla senden aldıysa **en yakın emniyet birimine (155)** ya da **Cumhuriyet Başsavcılığı** ’na suç duyurusunda bulun. Resmi bilgilendirmede de “şifrenizi sizden isteyenleri savcılıklara bildirin” deniyor.
- Ekran görüntülerini, mesajları ve tarihleri **kanıt olarak sakla.**
- Sahte e-Devlet sitesini ihbar et: **usom.gov.tr/ihbar** (USOM hizmetleri Siber Güvenlik Başkanlığı’nın sitesine, siberguvenlik.gov.tr’ye taşınıyor).
- Takıldığın yerde **e-Devlet Kapısı İletişim Merkezi: 160**.

## Bir daha olmasın

- **e-Devlet çalışanları dahil hiç kimse şifreni sormaz.** “Polisim, savcıyım, hesabınız dondurulacak, şifrenizi söyleyin” diyen kişi dolandırıcıdır.
- “Ek zam yattı”, “ikramiyeni al”, “adınıza dava açıldı” gibi SMS’lerdeki bağlantılar sahte e-Devlet sitesine götürür. Bkz. [Dolandırıcı SMS ve arama: nasıl anlarım?](https://sibernobet.com/t/128)
- Tarayıcında **şifre kaydetmeyi kapat** , ortak/halka açık Wi-Fi’da e-Devlet’e girme.
- e-Devlet şifren **başka hiçbir yerde kullanmadığın** bir şifre olsun.

_Kaynaklar: e-Devlet Kapısı resmi bilgilendirme sayfası (turkiye.gov.tr/bilgilendirme?konu=sifre), e-Devlet “Şifremi Unuttum” sayfası. Kontrol tarihi: 23 Ekim 2026._