“Kargonuz bekliyor”, “hattınız kapatılacak”, “e-Devlet’te adınıza dava açıldı”, “çekilişi kazandınız”… Dolandırıcı mesajları her gün daha inandırıcı hale geliyor. Bu rehberde sahte mesajı nasıl tanıyacağını ve nereye bildireceğini anlatıyoruz.
Sahte mesajın 6 işareti
- Acele ettirir: “24 saat içinde ödemezseniz…”, “hesabınız kapatılacak”.
- Bağlantı içerir ve bağlantı kurumun resmi adresi değildir. Örneğin
e-devlet-odeme-tr.comgibi bir adres, e-Devlet’in kendisi değildir (resmisiturkiye.gov.tr). - Küçük bir ödeme ister: gümrük ücreti, kargo farkı, ceza. Amaç kart bilgini almaktır.
- Senden kod ister: “Telefonunuza gelen şifreyi söyleyin.” Banka, operatör, polis ya da savcılık SMS şifreni asla sormaz.
- Yazım hataları ve garip Türkçe içerir.
- Gerçek olamayacak kadar iyi bir teklif sunar: bedava hediye, çok düşük fiyat.
Telefonla arayanlar
“Ben polisim / savcıyım, adınız bir terör soruşturmasına karıştı, paranızı güvenli hesaba aktarın.” Bu, Türkiye’de en çok kişiyi mağdur eden senaryodur. Devlet kurumları telefonla para aktarmanı, altın teslim etmeni ya da kod söylemeni asla istemez. Telefonu kapat ve 112’yi ara.
Nereye bildiririm?
| Durum | Nereye? |
|---|---|
| Sahte site ya da oltalama (phishing) bağlantısı | USOM ihbar sayfası: usom.gov.tr/ihbar |
| Para kaybı ya da dolandırılma | En yakın emniyet birimi ya da Cumhuriyet Başsavcılığı (suç duyurusu) |
| Kart bilgilerin ele geçirildiyse | Önce bankan: kartı kapat, harcama itirazı yap |
| Acil durum, o an devam eden dolandırıcılık | 112 |
Kanıtları sakla:
- mesajın ekran görüntüsü (gönderen numarayla birlikte)
- arama kaydı (tarih ve saatiyle)
- sahte sitenin adresi
- para gönderdiysen dekont
Bağlantıya tıkladıysam ne yapmalıyım?
- Sadece açtıysan ve bir şey girmediysen: sayfayı kapat, telefonunda tanımadığın bir uygulama yüklendi mi kontrol et.
- Bilgi girdiysen:
- Kart bilgisi girdiysen hemen bankanı ara.
- Şifre girdiysen o şifreyi her yerde değiştir.
- e-Devlet şifreni girdiysen şifreni hemen değiştir ve iki adımlı doğrulamayı aç.
Sana gelen şüpheli bir mesajı (kişisel bilgilerini karartarak) aşağıya yaz; birlikte inceleyelim. Böylece başkaları da korunur.
Kaynaklar: BTK İnternet Yardım Merkezi (internetyardim.org.tr), Emniyet Genel Müdürlüğü dolandırıcılık uyarıları. Kontrol tarihi: 5 Ekim 2026.