WhatsApp hesabın başka bir telefonda açıldıysa ve senin telefonunda “numaranız başka bir cihazda kayıtlı” uyarısı çıkıyorsa hesabın çalınmış demektir. İyi haber: hesap senin telefon numarana bağlı, yani numara sende olduğu sürece geri alabilirsin.
1. Hemen kendi numaranla yeniden giriş yap
- WhatsApp’ı aç ve kendi numaranla doğrulamayı başlat.
- SMS ile gelen 6 haneli kodu gir.
- Kodu girdiğin anda hesabı kullanan kişi otomatik olarak çıkarılır.
2. “İki adımlı doğrulama PIN’i” isteniyorsa
Saldırgan senin hesabına kendi PIN’ini koymuş olabilir. Bu durumda:
- Hesabına önceden bir e-posta adresi bağladıysan “PIN’i unuttum” deyip e-postana gelen bağlantıyla hemen sıfırlayabilirsin.
- E-posta bağlı değilse PIN sıfırlama için 7 gün beklemen gerekir. Bu sürede bile SMS koduyla tekrar giriş yapman saldırganı hesaptan çıkarır.
3. Çevreni hemen uyar
Hesap çalan kişilerin asıl amacı genelde senin adınla arkadaşlarından para istemektir.
- Ailene ve arkadaşlarına başka bir yoldan (telefon, Instagram) haber ver: “WhatsApp’ım çalındı, benden para isteyen mesajlara inanmayın.”
- Senin adına para gönderen biri olduysa hemen bankasını aramalı.
4. WhatsApp’a bildir
Uygulama içinden: Ayarlar → Yardım → Bize ulaşın. Mesajına “hesabım çalındı, lütfen hesabımı devre dışı bırakın” yaz ve telefon numaranı uluslararası biçimde ekle (+90 5xx…).
5. Dolandırıcılık olduysa şikâyet et
Biri senin adınla para topladıysa:
- En yakın emniyet birimine ya da Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulun.
- Mesajların ekran görüntülerini, tarihlerini, para gönderilen hesap ve IBAN bilgilerini kanıt olarak sakla.
Bir daha olmasın
- Ayarlar → Hesap → İki adımlı doğrulama’yı aç ve e-posta adresi ekle.
- “Sana yanlışlıkla kod gönderdim, iletir misin?” mesajı en yaygın tuzaktır. O 6 haneli kod hesabının anahtarıdır; kimseye, hiçbir sebeple gönderme.
- Telefonuna “WhatsApp Web” bağlantısı kurulmuş mu düzenli kontrol et: Ayarlar → Bağlı cihazlar. Tanımadığın cihazı çıkar.
Kaynaklar: WhatsApp Yardım Merkezi (çalınan hesaplar, iki adımlı doğrulama), Kaspersky Türkiye. Kontrol tarihi: 5 Ekim 2026.